La
empresa de call centers anunció la creación de mil nuevos empleos en los
próximos 18 meses, gracias a su nueva vertical de servicios de transcripciones
médicas.
En un ambiente de familiaridad,
directivos, colaboradores y asociados de Advensus celebraron los 10 años de la
empresa más importante de servicios de centros de contacto de la República
Dominicana.
El acto estuvo precedido
por las felicitaciones y agradecimientos de los ejecutivos de la empresa de
telecomunicaciones, clientes, colaboradores y funcionarios del gobierno.
Al hacer uso de la
palabra, el presidente de Advensus, Thomas Oronti, agradeció la presencia de
los invitados y destacó la colaboración que presta con entusiasmo todo el
personal, al éxito de Advensus y todas sus operaciones de call center en el
país.
La celebración fue
realizada recientemente en el Salón
Kennedy del Hotel Real Intercontinental de la Av. Winston Churchill. Contó con
la participación del Presidente de la Asociación Dominicana de Zonas Francas,
Sr. José Tomás Contreras, el Señor José Del Castillo Saviñón, Presidente del
Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones, así como de los señores Jaak y
Jeff Rannik, socios de la empresa; entre otras personalidades.
“Al día de hoy, el sector
de "Call Centers & BPO´s" se ha situado como el más numeroso dentro de zona
franca, con más de 60 empresas en operación que a su vez emplean unos 25,000
dominicanos de manera directa y otros 18,000 empleos indirectos.” subrayó el
Presidente de la Asociación Dominicana de Zonas Francas (ADOZONA), Jose Thomas
Contreras, durante su intervención.
Asimismo, el principal
ejecutivo de Advensus, Sr. Thomas Oronti expresó en su discurso, lo agradecido
que está por la calurosa acogida que recibió de parte del CEI-RD, y del Consejo
Nacional de Zonas Francas a su llegada al país como inversionista y expresó lo
siguiente:
“Veo caras aquí de
personas que iniciaron este gran viaje conmigo. A través de los años hemos
visto momentos de gran éxito mezclados con momentos de desesperación, igual que
con cualquier empresa en crecimiento. Sin embargo, durante todos estos años
nunca hemos perdido nuestra identidad de ser un empleador justo, dando oportunidades
a las personas que desean asumir responsabilidades adicionales.”.
Oronti anunció además la
introducción en la República Dominicana por parte de Advensus de un nuevo
vertical de negocios que consiste en servicios de transcripción médica, un requisito
obligatorio para todas las visitas a doctores en los Estados Unidos y que hasta
ahora dichos servicios solo eran suministrados fuera de territorio
norteamericano exclusivamente desde la India. Bajo este modelo de negocio,
Advensus proyecta crear mil nuevos puestos de trabajo en los próximos 18 meses.
El presidente de Advensus recalcó que la ventaja competitiva esencial que
brinda la ley 8-90 de zonas francas para el incentivo de la inversión en call
centers, fue lo que hizo posible la materialización de este negocio.
Sobre ADVENSUS
Advensus inicia sus
operaciones en 2006 en la República Dominicana bajo el nombre de Nearshore y
100 posiciones de tele mercadeo. 10 años después, la empresa ha evolucionado y
se ha convertido en el proveedor de servicios de centros de contacto más
importante del país, con 5 modernos edificios en zonas céntricas de Santo Domingo,
más de 3,450 posiciones operativas y 1,200 empleados directos. Hoy en día
Advensus se enfoca en su expansión internacional con la reciente apertura de
nuevos centros de contacto en Utah, Virginia y 650 posiciones operativas
adicionales, siempre operando bajo los más altos estándares de seguridad y
tecnología, con el solo propósito de lograr la satisfacción de sus clientes y la
fidelización de sus colaboradores.
Advensus ofrece servicios
de centros de contacto de llamadas inbound
y outbound, incluyendo: servicio al
cliente, soporte técnico, ventas, captación y cobros en idiomas inglés,
español, francés e italiano.
Las instalaciones Advensus
cuentan con infraestructura de clase mundial y certificación PCI, además de
emplear la mejor tecnología y recursos humanos de calidad en un ambiente de
trabajo agradable e inclusivo.
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