Por: Jacqueline Beauchere, Jefa de Seguridad en
Línea
Hoy
es el Día Internacional del Internet Seguro 2017 y Microsoft desafía a la gente
de todo el mundo a adoptar el “civismo digital” y tratarse unos a otros con
respeto y dignidad en línea. Puede sonar fácil, pero un nuevo estudio de
Microsoft muestra que a la gente le inquieta el tono de las interacciones en
línea y le preocupa que los riesgos aumenten en el futuro.
El
estudio dio lugar a la creación de nuestro Índice de Civismo Digital (Digital
Civility Index), también presentado hoy, que ofrece una nueva manera de medir
la seguridad en línea de las personas y su exposición a riesgos.
Nuevo
estudio global sobre civismo, seguridad e interacciones en línea
El
pasado junio condujimos un estudio en 14 países1, a través del cual
medimos las actitudes y percepciones de los adolescentes (de 13 a 17 años de
edad) y de los adultos (18 a 74 años de edad) sobre el estado actual del
civismo digital. Medimos la exposición de los participantes a 17 riesgos en
línea2 en cuatro categorías: conductual, de reputación, sexual y
personal/invasivo.
Algunas de las preguntas
que realizamos fueron:
¿Cuál es tu opinión acerca del civismo, la
seguridad y las interacciones en línea?
¿Qué riesgos en línea han enfrentado tú y tu
círculo cercano?
¿Qué tanto te preocupan esos 17 riesgos?
¿Cuándo y con cuánta frecuencia se han presentado
los riesgos?
¿Qué medidas o acciones se tomaron?
¿Adónde acudieron tú y otros en busca de ayuda?
Los resultados muestran que la gente enfrentó los
siguientes cinco principales riesgos en línea:
Contacto no deseado
Maltrato
Provocación
Mensajes de sexo no deseados
Acoso en línea
Únanse a nuestro Reto de Civismo Digital
En un intento por colocar la empatía en el centro
de los diálogos digitales, presentamos el Reto de Civismo Digital de Microsoft.
El reto invita a la gente a comprometerse diariamente con cuatro ideales y
compartir su promesa en los medios sociales utilizando los hashtags
#Challenge4Civility y #Im4DigitalCivility. En específico, exhortamos a todas
las personas a:
Vivir la Regla de Oro comportándose con empatía,
compasión y bondad en cada interacción, y tratando a todos con quienes se
relacionan en línea con dignidad y respeto.
Respetar las diferencias y honrar las opiniones
diversas, y cuando surja algún desacuerdo, abordarlo con consideración y evitar
palabras ofensivas y ataques personales.
Hacer una pausa antes de responder a comentarios
con los que la gente no está de acuerdo, y no publicar ni enviar algo que
podría lastimar a otros, dañar reputaciones o amenazar la seguridad de las
personas.
Defenderme a mí mismo y a otros, así como apoyar a
quienes son objeto de abuso o crueldad en línea, reportar las actividades que
amenacen la seguridad de alguna persona y conservar pruebas de conducta
inapropiada o peligrosa.
Conforme convocamos a personas, colegas y socios a
unirse a nuestro reto, reconocemos y seguimos buscando oportunidades de
unificar nuestro trabajo con el de otros. Por ejemplo, la campaña #endbullying
de la Tyler Clementi Foundation destaca que, detrás de un teclado, la gente se
comporta en maneras que nunca lo haría cara a cara, debido en gran parte a que
la empatía no es algo que esté presente de forma natural en el espacio digital.
“Podríamos erradicar la mayoría de la crueldad,
bullying y humillación que ocurre en línea si cada observador se convirtiera en
un ‘defensor’”, dice Sean Kosofsky, director ejecutivo de la Tyler Clementi
Foundation. “Podemos detener el acoso, reportarlo y acercarnos a la persona
afectada”. (Pulsen aquí para más comentarios de otras organizaciones y grupos
de apoyo importantes a favor de correr la voz sobre el civismo digital).
Mejores prácticas de
civismo digital
Además de datos informativos y retos sociales
divertidos, necesitamos unirnos y crear una cultura de civismo digital —y todos
tenemos un papel que desempeñar—. El objetivo de Microsoft con esta nueva
iniciativa consiste en iniciar una conversación sobre cómo el civismo digital
puede beneficiar a la sociedad. De hecho, el civismo en las interacciones cotidianas
promueve comunidades dinámicas y comprometidas.
En conjunto con el nuevo índice, también
compartiremos mejores prácticas recomendadas de civismo digital. Como lo dije
recientemente, no tenemos todas las respuestas —de ningún modo— pero queremos ofrecer
un punto de partida para fomentar el debate y la participación. Tenemos la
esperanza de que los legisladores, las compañías y las organizaciones
consideren nuestras sugerencias y expandan nuestros esfuerzos iniciales a
través de nuevos proyectos y programas de civismo digital.
Recursos para el Día
Internacional de Internet Seguro
Esperamos que participen en este Día Internacional
de Internet Seguro y que aboguen por el civismo digital hoy y a lo largo del
año. Nuestro sitio web y página de recursos son un buen lugar por donde
empezar, ya que ofrecen consejos y guías para conocer y manejar casi cualquier
caso de seguridad en línea. Para más noticias e información, conéctense con
nosotros en Facebook y Twitter.
¡Asume hoy
mismo el Reto de Civismo Digital y luchemos
por que el Día Internacional de Internet Seguro 2017 sea el de mayor reflexión
e impacto hasta ahora!
Acerca de
Microsoft
Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq "MSFT") es
el líder mundial en software, servicios y tecnología de Internet para la
computación personal y empresarial. La compañía ofrece una amplia gama de
productos y servicios diseñados para potenciar las capacidades de las personas
a través del mejor software, en cualquier lugar, en todo momento y con
cualquier dispositivo.
Aviso a los editores: Para más información, noticias y opiniones
de Microsoft, visite el Centro de Prensa de Microsoft en http://news.microsoft.com/es-xl/ Los enlaces web, los números
telefónicos y los títulos fueron los correctos al momento de publicarse, pero
pueden haber cambiado desde entonces.
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