En ser certificadas en la norma de calidad ISO 9001-2008
Las empresas del Grupo Propagas
y sus procesos de apoyo reciben
Certificación en la Norma ISO 9001-2008
por cumplir con un conjunto de normas sobre la calidad y gestión que exige el
organismo internacional.
Nuestras organizaciones orientadas al servicio se propusieron dentro
de sus objetivos estratégicos la
“Eficiencia y Eficacia” para brindar un
servicio de calidad y garantizar la mejora continua.
El Sr. Jaime Santana, Director General del Grupo Propagas, recibió de manos del Lic. Eliezer
Castro, Director del Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO)
la Certificación para el Grupo Propagas conformado por las Empresas: Propagas, Transgas,
DIPSA, Coastal y Fundación Propagas.
El Presidente del Grupo
Propagas,
Sr. Arturo Santana Reyes, manifestó que recibir la Certificación
en Norma ISO 9001:2008 es evidencia del compromiso institucional que tienen sus
organizaciones de mantener la mejora continua en la calidad de los procesos de
gestión para la satisfacción de sus clientes.
“Hoy nuestras organizaciones se muestran fortalecidas
con este certificado internacional, que nos posiciona como
el primer grupo de empresas del sector de hidrocarburos
que logra ser certificado en
esta norma de calidad y nos proyecta a la vanguardia de las buenas prácticas en la
búsqueda de la calidad y la excelencia.
El Sr. Santana Reyes agradeció a INTECO, en la persona de Lic. Eliezer
Castro, la entrega de la certificación porque la misma sirve de motivación para
continuar mejorando y ampliando los servicios que ofrecen a nuestro país. Agradeció además a su equipo por la
dedicación y el compromiso asumido.
Para lograr la certificación las
empresas desarrollaron un arduo programa de implementación de la norma el
cual conllevó grandes metas y retos alcanzados a través de un
novedoso programa de capacitación y entrenamientos, manejo del cambio en la cultura corporativa
y otros, para garantizar la excelencia
en gestión de la calidad, políticas y procedimientos institucionales.
La Organización Internacional para la
Estandarización (ISO) es una federación de alcance mundial integrada por
cuerpos de estandarización nacionales de 153 países, uno por cada país. Su
misión es promover el desarrollo de la estandarización con miras de facilitar
el intercambio de servicios y bienes para promover la cooperación en la esfera
de lo intelectual, científico, tecnológico y económico.
La norma ISO ayuda a las organizaciones a mejorar su
manera de trabajar lo que significa un incremento de sus usuarios y gestionar
el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costos y mejorando la calidad
del servicio ofrecido.
La entrega de la certificación
tuvo lugar en un significativo acto celebrado en las oficinas corporativas del
Grupo Propagas el cual contó con la asistencia de sus altos ejecutivos y empleados, en donde el
Presidente del Grupo Propagas resaltó: "Con gran orgullo hoy reconocemos el
alto compromiso asumido con la organización por todos los
miembros de nuestro equipo humano, lo cual nos hace merecedores de la Certificación en la Norma de Calidad ISO 9001-2008 en todas
nuestras empresas que forman parte del Grupo
Propagas.
"Esta
norma, sin lugar a dudas, nos permitirá
ser cada vez más
eficientes en nuestros procesos, sobre todo, en los relacionados a nuestros
clientes y continuar elevando los niveles de desempeño hacia
nuestra meta de la CALIDAD TOTAL y LA EXCELENCIA
como atributos de nuestro liderazgo en el mercado dominicano" señaló de
manera enfática.
"En el presente año 2016, estamos celebrando el 50 Aniversario de trayectoria
y éxitos en nuestras operaciones, gracias a la dedicación y esfuerzo asumidos
de manera responsable durante cinco décadas" señaló con orgullo el Presidente del Grupo Propagas
para finalizar el emotivo acto.
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